Centro de Ayuda

Última actualización: 8 de septiembre de 2025

Cuenta y uso

P: ¿Cómo me registro e inicio sesión?
A: Puede registrarse e iniciar sesión rápidamente usando su dirección de correo electrónico.

P: ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
A: En la página de inicio de sesión, haga clic en “Olvidé mi contraseña” e ingrese su correo electrónico registrado para recibir un enlace de restablecimiento.

P: ¿Cómo puedo actualizar o cancelar mi suscripción?
A: Vaya la Gestión de suscripciones Página para actualizar tu plan o cancelar tu suscripción. Una vez cancelada, ya no se renovará automáticamente.

Generación de música

P: ¿Cómo genero una canción?
A: Simplemente ingrese un mensaje o proporcione la letra, seleccione parámetros como estilo, voces y haga clic en "Generar".

P: ¿Qué es un prompt y cómo escribo uno bueno?
A: Una indicación es un texto que se utiliza para describir la música que quieres, por ejemplo, "Canción pop alegre con voces femeninas". Cuanto más específica sea la indicación, mejor será el resultado.

P: ¿Puedo generar canciones con voces?
A: Sí, puedes elegir entre pistas vocales o pistas solo instrumentales.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en generar una canción?
A: Generalmente entre 30 segundos y 2 minutos, dependiendo de la duración de la canción y la carga del servidor.

Créditos y suscripción

P: ¿Qué son los créditos?
A: Los créditos son la moneda virtual de la plataforma para generar canciones. Se necesitan 10 créditos para generar una canción.

P: ¿Cuántos créditos se necesitan para generar una canción?
A: De forma predeterminada, generar una canción completa consume 10 créditos.

P: ¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
A: No podrás generar más canciones una vez que se agoten tus créditos. Puedes suscribirte o invitar a amigos para ganar créditos adicionales.

P: ¿Los créditos no utilizados se transfieren al mes siguiente?
A: Depende de tu plan. En los planes mensuales, los créditos no se acumulan. En los planes anuales, úsalos dentro del periodo de validez.

P: ¿Cómo puedo obtener créditos gratuitos?
A: Los nuevos usuarios reciben créditos gratis para crear una canción. También pueden invitar a sus amigos para ganar créditos adicionales.

Descargar y guardar

P: ¿Cómo puedo descargar mis canciones generadas?
A: Una vez completada la generación, haga clic en el botón “Descargar” para guardarla en su dispositivo.

P: ¿En qué formato se guardan las canciones?
A: Actualmente, MP3 Es compatible. El formato WAV está disponible con ciertos planes premium.

Derechos de autor y uso

P: ¿Puedo utilizar la música generada para fines comerciales?
A: Los distintos planes ofrecen distintos alcances de licencia. Con un plan premium, puedes usar la música generada para fines personales o comerciales.

P: ¿Quién posee los derechos de las canciones generadas?
A: Tienes plenos derechos de uso sobre las canciones que generes. La plataforma conserva los derechos sobre el modelo y el servicio.

P: ¿Debo dar crédito a la plataforma cuando uso la música?
A: No se requiere atribución para uso general, pero para publicación pública o uso comercial, recomendamos acreditar: “Generado con [Nombre de la plataforma]”.

Soporte técnico

P: ¿Por qué falló la generación de mi canción?
A: Puede deberse a un mensaje incompleto, problemas de red o sobrecarga del servidor. Inténtalo de nuevo más tarde o mejora tu mensaje.

P: La canción no suena bien. ¿Qué debo hacer?
A: Intente ajustar su mensaje y experimentar con diferentes estilos o parámetros.

P: ¿Qué navegadores o dispositivos son compatibles?
A: Recomendamos las últimas versiones de Chrome o Safari. Compatible con dispositivos móviles y de escritorio.

P: ¿Cómo puedo informar un problema o error?
A: Puede enviar problemas a través de Ayuda y comentarios, y nuestro equipo le responderá lo antes posible.