上次更新時間：5年2022月XNUMX日
DoremiZone重視每個客戶，並努力使用DoremiZone產品和服務為客戶提供愉快的體驗。 我們提供產品的免費試用版，因此客戶可以在決定購買前進行“試駕”。
正是由於這種“先試后買”系統，DoremiZone才提供了 7天退款保證 為其所有產品。 僅在以下接受的情況下，退款才可在此保證範圍內得到批准。 如果購買的商品超過了產品的指定退款保證期限，則不會退款。
DoremiZone在退款保證的指導下針對以下情況提供退款。
為錯誤的設備購買了產品。 具體來說，您想購買Windows版產品，但購買了Mac版。 在這種情況下，請購買合適的產品。 之後，請與我們聯繫以獲取錯誤購買的退款。
您不小心重複購買了同一產品，我們很樂意為重複購買的產品提供全額退款。
產品存在一個技術問題，我們在30天后意識到該問題後無法解決。
對於每月訂閱者，可以在自動續訂後的15天內退還自動續訂費。
不是實際投訴的一般聲明。 例如，“這不是我所想的”，“它未按預期運行”或“我不能使用它”。 如果您不了解產品的工作原理，請向我們的支持團隊提出問題，網址為： [email protected]
例如，購買產品，訪問產品，然後拒絕使用它，並帶有諸如“我改變了主意”，“現在不想要”，“這不是我所需要的”之類的註釋，這不是必需的。退款請求的可接受原因。
由於技術故障而提出的退款請求，客戶拒絕與DoremiZone支持團隊合作以嘗試進行故障排除，拒絕提供有關問題的詳細說明和信息，或者拒絕嘗試使用DoremiZone支持團隊提供的解決方案。
部分套裝的退款申請。 DoremiZone與第三方付款平台合作，該平台不支持訂單中的任何部分退款； 但是，在客戶在購買的捆綁包的保修期內單獨購買了正確的產品之後，DoremiZone可能會退還整個捆綁包。
如果您的購買符合上述準則，則可以通過以下方式發送退款請求： [email protected] 我們的支持團隊將在24小時內回复。 根據您的要求，請確保包括 訂單號，電子郵件地址， 以及任何特定的 例子或細節 你可能有。 歡迎截圖！
退款將使用原始購買時使用的付款方式進行處理。 通常，退款需要1-3天，但某些付款方式最多可能需要7天。
退款發出後，您將收到退款確認電子郵件。 請耐心等待。